プライバシーポリシー

Tinanatural（ティナナチュラル）（以下、「Tinanatural」といいます）では、お預かりした個人情報（氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報および個人識別符号が含まれる情報をいいます）の安全管理を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針に基づき個人情報を取り扱います。

1. 個人情報保護方針
個人情報の保護に関する法律その他の法令を遵守し個人情報を適切に取り扱います。
個人情報の取得にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
個人情報の取扱いに関する苦情又は相談を受けた場合、その内容について事実関係等を調査し、迅速に対応いたします。
個人情報の漏えい、滅失またはき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。

2. 個人情報の取得
Tinanaturalではお客様にサービスをご利用いただくために、その利用目的を明示したうえで、お客様の個人情報を取得しています。お客様のお問い合わせまたはご依頼等に伴いご連絡先をお伺いした場合など、取得する個人情報の利用目的が明らかな場合には、利用目的の明示を省略する場合があります。
また、提携事業者（DM事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等）から間接的に個人情報や、当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）や個人関連情報（クッキー（Cookie）、閲覧履歴、会員ID等）を取得し、ご注文の情報と照合した上で、「3.利用目的」記載の目的の範囲内で利用する場合がございます。
お客様の個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう、厳重に管理いたします。

3. 利用目的
Tinanaturalは、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。その他の利用目的で利用する場合には、個人情報の取得に際して、利用目的を別途特定のうえ、ご本人に通知または公表し、その利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
3.1 お客様情報
商品、サンプル、プレゼントなどの発送のため
代金の支払、請求のため
商品、サービス、各種キャンペーンの情報提供のため
ご購入いただいた商品や、それに付帯する関連商品のご案内のため
お客様への、運営上必要な告知を行うため
メールマガジン・ダイレクトメールなどによる、商品やサービスに関する情報提供を行うため
お問い合わせ、ご相談に関する確認やご案内のため
お客様への問合せ、アフターサービス、ご案内を行うため
Tinanaturalの商品、サービスに対するご意見（アンケート等）の収集・調査・分析のため
既存商品や新商品、サービスに関するモニターやインタビュイーの募集のため
既存商品の改善や新商品、サービスの開発のため
販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
お客様がTinanaturalのサービスを利用する場合の会員識別を行うため
ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
会員登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
ターゲティング広告等の広告配信をお客様にあわせたものにするため
Tinanaturalのサービス運営上のトラブルの解決のため
3.2 お取引先様情報
業務上・取引上のご連絡のため
契約締結、契約に基づく通知、請求、支払業務、維持管理のため
3.3 採用応募者情報
採用選考管理のため
面接日の連絡、合否の決定、資料送付、セミナーの開催案内などのため
3.4 従業員情報
社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため

4. ウェブサイトにおける個人情報等の取り扱いについて
4.1 Cookie（クッキー）その他の技術の利用
（１）当ショッピングサイトのサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当ショッピングサイトによる当ショッピングサイトのサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当ショッピングサイトのサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
（２）当ショッピングサイトは、当ショッピングサイトサービスが提供するサービスの利用状況等を調査・分析するため、本サービス上に Google LLCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスでデータが収集、処理される仕組みその他Googleアナリティクスの詳しい情報につきましては、同社のサイトをご覧ください。
Google アナリティクス利用規約：
https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
お客様が Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用：
https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
Google プライバシーポリシー：
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
なお、お客様はご自身のデータが Google アナリティクスで使用されることを望まない場合は、Google 社の提供する Google アナリティクスオプトアウトアドオンをご利用ください。
Google アナリティクスオプトアウトアドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
（３）本サービスでは「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしており、下記の機能を利用し、広告やサイト改善のためDoubleClick CookieなどのサードパーティCookieを利用しています。
Google Analyticsリマーケティング
Google Analyticsのユーザー属性レポートとユーザー属性レポートとインタレストレポート
これにより、本サービスではGoogle AnalyticsのCookieを利用して、お客様の年齢・性別・閲覧履歴・本サービスに関する関心の傾向をおおよそ把握するための分析が可能となっております。
「Google Analyticsの広告向けの機能」を使用されることを望まない場合は、設定によってトラッキングを無効にすることが可能です。Google Analytics オプトアウトアドオンをブラウザにインストールされると無効にすることができます。
4.2 個人情報の安全性
当ショッピングサイトではお客様の情報が送信される際のセキュリティのために、SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って入力された情報を暗号化します。個人情報を扱う全てのページにSSLを適用しています。

5. 第三者提供
Tinanaturalでは以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
Tinanaturalと機密保持契約又は秘密保持情報を含む契約を締結している企業（例えば業務委託先）等に必要な限度において開示する場合
裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合
犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
その他法令で認められる場合

6. 個人情報の開示、内容の訂正等の請求
保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去・第三者提供の停止のご請求その他個人情報に関するお問い合わせ等をいただいた場合は、誠意をもって適切に対応いたします。 Tinanaturalは、お客様からの請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正または削除を行います。
ただし、個人情報の保護に関する法律の定めその他の理由により、個人情報の開示・訂正・追加・消去等の要請にお応えできない場合がございます。

7. 個人情報を提供されることの任意性について
ご本人様がTinanaturalに個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

8. 適用範囲
Tinanaturalのサイト上にあるリンク先を通じてアクセスできる、第三者が運営するサイトおよびサービス等においては、責任範囲外となり、それらで独自に収集される個人情報の利用については、Tinanaturalは、関知いたしません。

9. 安全管理措置
Tinanaturalは、個人情報保護のための体制の整備・改善、従業者に対する教育・啓発活動、個人情報を取り扱うエリアへの入退館管理および個人情報へのアクセス制御、ウイルス対策ソフトの導入等の情報セキュリティ施策によって、個人情報の安全管理措置を講じ、その漏えい等の防止に努めます。また、保有を継続しない個人情報は、適切な方法で確実に廃棄または消去します。
またTinanaturalは、これらの安全管理措置が適切に講じられていることを担保するために第三者機関による情報セキュリティに関する認証を取得し、継続的に個人情報保護体制を維持、改善してまいります。

10. プライバシーポリシーの変更手続き
Tinanaturalは必要に応じてプライバシーポリシーを変更します。法令上顧客の同意が必要になるようなプライバシーポリシーの変更を行う場合、変更後のプライバシーポリシーはTinanatural所定の方法で変更に同意した顧客に対してのみ適用されるものとします。尚、Tinanaturalは、プライバシーポリシーを変更する場合には変更後のプライバシーポリシーの施行時期及び内容をTinanaturalのウェブサイト上での表示その他適切な方法により周知し又は顧客に通知します。

11. お問い合わせ
Tinanaturalの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、下記までお申し出ください。

【お問い合わせ窓口】
contact@tinanatural.jp
03-6363-5678(平日11：00～16：00)
東京都渋谷区渋谷2-19-15　宮益坂ビルディング609
Tina natural

代表　小林和代