返金ポリシー

返品の可否

商品到着後、お届けした商品に万が一不良が認められる場合や、ご注文商品とは異なる商品が届いた場合などは、早急にご対応させていただきます。お手数ではございますが、まずは下記宛先までお電話、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※不良箇所が確認できる画像や現物を拝見させていただきながら、商品に不良が認められる場合には、責任を持って対応させていただきます。
※事前にご連絡がない場合、不良箇所を確認できる現物がない場合は、ご対応いたしかねる場合がございます。
※天然由来成分を使用しているため、低温環境で保管いただくと一部の成分が固化する可能性がございます。
常温保管に戻していただくことで、元の状態に戻り、品質には問題ございませんのでご理解をお願いいたします。

[返品のお問い合わせ]

平日午前10:00～午後4:00（土日祝日・指定休暇日を除く）

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 弊社確認後に不良品と認められる場合
• ご注文商品とは異なる商品が届いた場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• ご注文間違い
• 商品のイメージが異なった場合
• 既にご使用になられた商品
• 弊社確認後に良品と認められた場合
• 返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。